이용약관

본 약관은 주식회사 아토모스(이하 “회사”)가 제공하는 Find My Why 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 AI 기반 상담 세션, 개인화 리포트 생성·열람 및 공유, 유료 결제, 상담권(티켓) 이용, 기프트 쿠폰 등록, 제휴 전문가 심화 상담 신청 등 회사가 제공하는 서비스의 이용조건과 절차를 정합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “서비스”: 회사가 웹/모바일 환경에서 제공하는 본 서비스 일체
2. “이용자”: 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자(회원·비회원 포함)
3. “회원”: 회사와 이용계약을 체결한 자
4. “상담권(티켓)”: 세션 진행 시 차감되는 유료 이용권
5. “쿠폰”: 상담권 충전 등을 위해 회사가 발급하거나 제휴를 통해 제공하는 코드
6. “리포트”: 상담 결과를 바탕으로 생성되는 개인화 보고서
7. “심화 상담”: 회사가 제휴 전문가와 연결하는 유료 상담 신청 서비스

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 전자적 방법으로 고지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 불리한 변경은 적용 30일 전부터 고지합니다.
③ 회원이 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않을 경우 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으면 이용을 중단하고 해지할 수 있습니다.

제2장 서비스 이용

제4조 (회원가입)

① 회원가입은 약관·개인정보처리방침 동의 및 회사가 정한 절차에 따른 신청과 승낙으로 성립합니다.
② 만 14세 미만은 법정대리인의 동의가 필요합니다.
③ 허위정보·타인정보 도용 등 부정 신청은 거부 또는 사후 해지될 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

- AI 상담 세션 생성·진행 및 대화 저장
- 개인화 리포트 생성·열람 및 공유(공유 토큰 기반)
- 유료 결제(토스페이먼츠 연동) 및 상담권(티켓) 구매·차감
- 기프트 쿠폰 등록 및 상담권 충전
- 제휴 전문가 심화 상담 신청(결제·요청 접수 및 전달)

제6조 (이용계약 및 결제)

① 이용계약은 회원가입 및 회사의 승낙으로 성립합니다.
② 유료 결제수단은 회사가 고지한 방법(토스페이먼츠 등)에 따르며, 결제 완료 시 상담권이 충전되거나 심화 상담 신청이 접수됩니다.

제7조 (상담권(티켓) 및 쿠폰)

① 상담권은 세션 진행 시 기본 1장 차감됩니다.
② 상담권 유효기간은 충전(구매·등록)일로부터 1년이며, 기간 경과 시 미사용분은 자동 소멸됩니다.
③ 쿠폰은 명시된 조건과 유효기간 내에서만 사용 가능하며, 양도·현금화할 수 없습니다.
④ 상담권·쿠폰의 양도, 담보 제공, 불법 거래는 금지됩니다.

제8조 (의료상담이 아님)

본 서비스는 의료행위가 아니며, 의사의 진단·치료를 대체하지 않습니다. 심리·의학적 우려가 있는 경우 의료기관 상담이 필요합니다. 자·타해 위험이 인지되는 경우 회사는 서비스 중지 및 유관기관 안내 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제9조 (요금·환불·청약철회)

① 유료 서비스의 가격, 구성, 지급·청약철회 조건은 결제 화면 또는 별도 정책에서 고지합니다.
② 환불은 전자상거래법 등 관련 법령 및 회사 환불정책에 따르며, 이미 사용(차감)된 상담권은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
③ 회원 네트워크 환경 등 회원 귀책 사유로 인한 이용 장애는 환불 사유가 아닙니다.

제10조 (서비스 변경·중단)

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스(또는 일부)를 변경·중단할 수 있으며, 중대한 변경은 사전에 고지합니다.

제11조 (회원의 의무 및 금지행위)

① 회원은 정확한 정보를 제공·유지하고 계정 및 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다.
② 서비스·콘텐츠의 무단 복제·배포·상업적 이용, 권리 침해, 자동화 수단 이용, 리버스 엔지니어링, 데이터 마이닝 등 정상 운영을 저해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
③ 위반 시 회사는 게시 제한, 기능 제한, 계정 정지, 계약 해지 등 필요한 조치를 할 수 있으며, 필요한 경우 관계기관에 신고할 수 있습니다.

제3장 지식재산·면책·기타

제12조 (지식재산권)

서비스 관련 UI/UX, 텍스트·이미지·프로그램, 프롬프트, 데이터베이스 등 일체의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. AI 생성물(리포트 등)은 회원의 비상업적 개인 이용 범위에서 열람·보관·인용이 가능하며, 상업적 이용 및 2차적 저작물 제작·배포에는 회사의 사전 서면 동의가 필요합니다.

제13조 (개인정보 보호)

회사는 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 관련 법령을 준수합니다.

제14조 (손해배상 및 면책)

① 회사 또는 회원이 고의 또는 중대한 과실로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 배상 책임을 집니다.
② 천재지변, 전쟁, 정전, 회선 장애, 결제대행사 오류, 제휴 전문가 사정 등 불가항력 또는 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 회원 귀책(계정 관리 소홀, 허위정보, 약관 위반 등)으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제15조 (준거법 및 관할)

이 약관은 대한민국법을 준거법으로 하며, 분쟁이 발생한 경우 회사 본점 소재지 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

제16조 (고객센터 및 사업자 정보)

상호: 주식회사 아토모스
대표자: 신준섭
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통신판매업 신고번호: 제 2020-광주북구-0662 호
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공고일자: 2025-10-07

시행일자: 2025-10-14